Здесь мы предлагаем вам более подробно познакомиться с условиями аренды автодома. Многие вопросы уже задавались, и мы дали на них подробные ответы.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
После того, как вы решили, что поездке быть, проверьте доступные даты аренды, отправьте запрос на бронирование и... начните собирать вещи! Если у вас нет собственного дополнительного снаряжения для поездки ( садовые столы, стулья, посуда, постельное белье и т.д.), ознакомьтесь с нашим ассортиментом снаряжения, которое вы можете взять напрокат у нас.
Вы также можете прочитать более подробную информацию об аренде автомобиля в условиях аренды, которые опубликованы на этом сайте.
1. С какого возраста можно арендовать автодом?
- возраст старше 30 лет,
- действующие водительские права категории "В" не менее пяти лет.
В случае, если автодомом будет управлять более одного человека, все водители должны соблюдать заявленные условия, в противном случае любые финансовые и иные последствия ложатся на держателя договора аренды.
2. Как сделать заказ?
Если у вас возникли проблемы с онлайн-бронированием, позвоните нам, и мы вам поможем. Выбрав подходящие вам даты, комплектацию и аксессуары, нажмите на корзину и введите информацию. После успешной отправки онлайн-бронирования вам также позвонит представитель компании в течение нескольких часов . У вас будет возможность согласовать детали с последующим подтверждением бронирования по электронной почте. Мы вышлем вам наше предложение по аренде, действительное в течение 3 дней. Оно будет содержать всю информацию для оплаты как бронирования (% от стоимости аренды), так и других расходов, а также детали вашей аренды.
3. Виды платежей
Оплата за аренду автодома производится наличными. Предоплата в размере 40% считается подтвержденным бронированием. Оставшаяся сумма аренды оплачивается до или во время получения автомобиля или оборудования
4. Каковы дополнительные расходы на аренду?
Расходы на приобретение и другие дополнительные расходы по аренде можно увидеть в общих условиях. Прочтите их внимательно! Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами!
5. Что такое залог за аренду (страховой депозит)?
Вы должны оплатить страховой депозит не позднее, чем при получении автомобиля наличными.
Страховой депозит за аренду автодома составляет 1000 евро.
Депозит одновременно является страховкой автомобиля на время аренды и покрывает ущерб за один случай повреждения.
Если вы вернете автодом в целости и сохранности, депозит будет возвращен вам в полном объеме , в зависимости от способа оплаты , а именно, если залог внесен:
- наличными - при возврате автомобиля, после детального осмотра
6. Страхование автомобиля
Наш автодом полностью застрахован с франшизой 1% и возможностью потери бонуса.
7. Отмена бронирования
Общие положения и условия определяют порядок отмены бронирования, но не бойтесь позвонить и сообщить нам как можно скорее и после возникновения обстоятельств , вынуждающих вас отменить бронирование. Мы, безусловно, сделаем все возможное, чтобы помочь вам к нашему взаимному удовлетворению.
Каковы условия расторжения договора аренды?
- Если вы отмените бронирование более чем за 60 дней до сдачи дома на колесах, мы вернем вам 90% от общей суммы аренды или выдадим ваучер с кредитом на всю уплаченную сумму, который будет действителен в течение 2 лет.
- Если вы отмените бронирование в период от 60 до 15 дней до получения автодома, мы вернем вам 50% от общей суммы аренды или выдадим ваучер с кредитом на сумму 90% от уплаченной суммы, который будет действителен в течение 2 лет.
- Если вы отмените бронирование менее чем за 15 дней до получения автодома, мы удержим всю уплаченную сумму аренды или выдадим вам ваучер с кредитом на 80% от уплаченной суммы, который будет действителен в течение 2 лет.
8. Что делать в случае аварии?
В случае аварии, кражи или взлома автодома компетентный представитель полиции должен составить полицейский протокол. Копия полицейского отчета должна быть передана нам по прибытии.
В то же время вы также должны немедленно уведомить нас о любом случае повреждения. Контактная информация указана на главной странице, а также в вашем договоре.
Автомобиль застрахован и имеет круглосуточную техпомощь на дороге .
При получении автодома мы предоставим вам все необходимые документы и телефоны, которыми вы сможете воспользоваться в случае аварии.
При любом происшествии (дорожно-транспортном происшествии, краже со взломом, вандализме и т.п.) Вы обязаны немедленно сообщить о происшествии в ближайший отдел полиции, независимо от страны пребывания, и заодно сообщить о происшествии нам .
В случае ДТП с участием нескольких водителей вы должны заполнить форму "Европейский отчет о ДТП" и при возврате автомобиля предоставить нам оба протокола полиции и европейский отчет.
Если вы не выполните вышеуказанные или любые установленные законом обязательства в случае дорожно-транспортного происшествия или инцидента с ущербом, вы будете обязаны оплатить нам любой ущерб, который может возникнуть в результате, включая оплату страховой премии, если страховщик откажется оплачивать претензию по причинам, связанным с вами.
Депозит покрывает ущерб за один случай повреждения.
Если у вас возникли технические проблемы с автодомом в период аренды, вы, конечно же, можете позвонить нам в любое время по телефону, через приложение Whatsapp, отправить электронное письмо.
9. Могу ли я изменить свое бронирование?
Изменение бронирования (изменение даты аренды, состава дополнительного оборудования) должно быть проверено и одобрено нами.
За каждое изменение в уже подтвержденном бронировании взимается 50,00 евро за административные расходы.
10. Могу ли я осмотреть автодом до подтверждения бронирования?
Конечно! По предварительному согласованию с нашими сотрудниками вы можете приехать к нам , где мы покажем вам автодом и объясним, что вас интересует.
11. Сколько человек может путешествовать в автодоме?
Наш автодом расчитан на 4 человека, максимум 5, если у вас дети.
12. Как я могу оплатить аренду автодома?
Для подтверждения бронирования необходимо оплатить 40% суммы согласно предварительному счету. Оставшаяся часть платежа должна быть оплачена не позднее, чем за 15 дней до сдачи автодома.
Вы можете оплатить сумму аренды сразу в полном объеме.
13. Есть ли ограничение на количество дней аренды?
Минимальное количество ночей - 2.
14. Могу ли я арендовать дополнительное оборудование?
Конечно! Все, что вас интересует, вы найдете ниже в разделе Прайс-лист дополнительного оборудования . Когда вы бронируете автодом, но не позднее, чем за 15 дней до начала аренды, сообщите нам, какое дополнительное оборудование вы хотите добавить к своей аренде.
15. Когда и где можно забрать автодом?
В день начала аренды забрать автодом в соответствии с договором, с 17 до 20.
16. Может ли домашнее животное путешествовать в автодоме?
Конечно, наша компания дружелюбна к домашним животным.
Единственное условие - сообщите нам об этом заранее, и мы сможем организовать "дополнительного пассажира".
Дополнительная плата в размере 100,00 € за дополнительную уборку.
Если вы не сообщите о присутствии вашего питомца, мы оставляем за собой право взыскать с вас штраф в размере 300,00 €.
17. Куда можно поехать на автодоме?
С домом на колесах вы можете путешествовать, куда хотите, нет ограничений на пересечение государственных границ в пределах ЕС.
«Зеленая карта» входит в стоимость аренды. Также в стоимость аренды входит проезд по автодорогам Словении (т.н. виньетка). В других странах вам нужно будет оплачивать дорожные сборы самостоятельно.
Цена аренды включает возможность пробега до 300 км в сутки. За каждый дополнительный пройденный километр оплачивается 0,30 EUR при окончательном расчете.
18. Можем ли мы ходить или лежать на кровати во время движения автомобиля?
Нет, ходить или лежать в жилой зоне автодома во время движения строго запрещено .
Все пассажиры в автомобиле должны быть пристегнуты ремнями безопасности, особенно дети.
19. Не закончится ли электричество , если я не подключу дом на колесах к внешнему источнику питания на ночь ?
Если вы остаетесь со своим автодомом в одном месте, мы рекомендуем подключаться к внешнему источнику питания не реже трех раз в неделю.
Если вы ездите на своем автодоме почти каждый день, последний аккумулятор заряжается автоматически, что делает внешнюю зарядку менее необходимой.
Светодиодные фонари, водяной насос, разъемы 12 В и USB можно использовать, а разъемы 220 В работают только в том случае, если автомобиль подключен к внешнему источнику питания.
20. Где я могу заполнить бак пресной водой?
При аренде автодома вы всегда получаете резервуар с пресной водой (ок. 200 л). Если вы арендуете автодом на более длительный срок, вам, скорее всего, придется самостоятельно наполнять бак для воды. Как в Словении, так и в других странах Европы проще всего заправиться водой в кемпингах, на стоянках автодомов или на заправочных станциях.
21. На каком топливе работают автодома?
Наши автодома работают на дизельном топливе
22. Есть ли в автодоме розетки?
Конечно! В автодоме есть несколько разъемов 12 В и USB, а также стандартных розеток 220 В , и они распределены по жилому пространству.
Розетка 220 В работает только в том случае, если автомобиль подключен к внешнему источнику электроэнергии.
23. Когда и где я могу вернуть автодом?
В последний день аренды вы возвращаете автодом в относительно чистом состоянии и с полным баком топлива не позднее 20:00 , или по договоренности по тому же адресу, где и забирали его, в г.Любляна, Словения.
24. Нужно ли нам чистить дом на колесах перед возвращением?
При возврате автодома мы ожидаем, что автодом будет относительно чистым и опрятным .
Перед возвращением вы должны: заполнить бак дизельного топлива, слить сточные воды, опорожнить и очистить туалетную кассету и почистить взятые напрокат принадлежности.
25. Должны ли мы вернуть полный бак топлива?
Да. В начале вашей аренды, вы получаете дом на колесах с полным баком топлива и возвращаете его также полным .
В противном случае с вас будет взиматься плата за недостающее количество топлива и 40,00 евро за услугу заправки.
26. Что, если я совершу нарушение правил дорожного движения ?
Мы получим уведомление по почте от компетентного отдела полиции о совершенном нарушении правил дорожного движения. (В зависимости от страны, в которой было совершено правонарушение, уведомление может быть получено в течение периода от одного месяца до более чем года после совершения правонарушения ).
Мы сообщим вам об этом по электронной почте - уведомление отправлено для вашего сведения.
Возможные решения :
- вы сами оплачиваете штраф и отправляете нам подтверждение оплаты за информацию;
- мы отправляем вашу информацию в компетентное управление полиции (если они укажут это как вариант), а затем они вступают в непосредственный контакт с вами;
- или мы оплачиваем сумму штрафа и выставляем вам счет с добавлением 3% на административные и банковские сборы.
Внимание: штраф дорожной полиции действует два года!
Пожалуйста, соблюдайте правила дорожного движения и ограничения скорости, чтобы избежать штрафов.
27. Что делать, если я не оплатил парковку?
До сих пор мы получали сообщения о неоплаченных штрафах за парковку только из Хорватии.
В этом случае начинается обширная процедура, предшествующая принудительному взысканию, и расходы значительно возрастают в связи с выдачей уведомления, переводом судебных документов и т.д. В отношении оплаты мы будем придерживаться той же процедуры, что и при нарушении правил дорожного движения.
Будьте внимательны и оплачивайте свои штрафы за парковку, чтобы избежать чрезвычайно высоких расходов, связанных со штрафом.