Tukaj vam ponujamo, da se podrobneje seznanite s pogoji najema hiše Autodom. Postavljena so bila že številna vprašanja, na katera smo podrobno odgovorili.
Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas.
Ko se odločite za potovanje, preverite razpoložljive datume najema, pošljite zahtevo za rezervacijo in ... začnite pakirati! Če nimate lastne dodatne opreme za potovanje ( vrtne mize, stoli, posoda, posteljnina itd.), si oglejte naš izbor opreme, ki jo lahko najamete pri nas.
Več o najemu avtodoma si lahko preberete tudi v pogojih najema, ki so objavljeni na naši spletni strani.
1. Pri kateri starosti lahko najamem avtohišo?
-več kot 30 let,
-veljavno vozniško dovoljenje kategorije "B" najmanj pet let.
Če avtodom vozi več oseb, morajo vsi vozniki upoštevati navedene pogoje, sicer vse finančne in druge posledice bremenijo imetnika najemne pogodbe.
2. Kako oddam naročilo?
Preko spletni strani.
Če imate težave pri spletnem naročanju, nas pokličite in pomagali vam bomo. Ko izberete datume, pakete in dodatke, ki vam ustrezajo, kliknite na nakupovalno košarico in vnesite svoje podatke. Po uspešni oddaji spletne rezervacije vas bo v nekaj urah poklical tudi predstavnik . Imeli boste možnost uskladiti podrobnosti in nato potrditi rezervacijo po elektronski pošti. Poslali vam bomo našo ponudbo za najem, ki velja 3 dni. Vseboval bo vse podatke za plačilo tako rezervacije (% cene najema) in drugih stroškov kot tudi podrobnosti o vašem najemu.
3. Vrste plačil
Plačilo za najem avtodoma se izvede z gotovino. Predplačilo v višini 40 % se šteje za potrjeno rezervacijo. Preostali znesek najema se plača pred prevzemom vozila ali opreme ali ob njenem prevzemu.
4. Kakšni so dodatni stroški najema?
Prevzem in drugi dodatni stroški najema so razvidni iz splošnih pogojev. Pozorno jih preberite! Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na nas!
5. Kaj je najemnina (varščina)?
Varščino morate plačati najkasneje ob prevzemu vozila v gotovini.
Varščina za najem avtodoma znaša 1000 evrov.
Varščina je tudi zavarovanje vozila v času najema in krije škodo na posamezen dogodek.
Če avtodom vrnete v dobrem stanju, vam bo varščina povrnjena v celoti, odvisno od načina plačila, in sicer če je varščina plačana:
- v gotovini - ob vrnitvi vozila po podrobnem pregledu
6. Zavarovanje vozila
Naš avtodom je v celoti zavarovan z odbitno franšizo v višini 1 % in možnostjo izgube bonusa.
7. Preklic rezervacije
Splošni pogoji določajo politiko odpovedi rezervacije, vendar se ne bojte poklicati in nas čim prej obvestiti o okoliščinah, zaradi katerih boste morda morali odpovedati rezervacijo. Vsekakor se bomo potrudili, da vam bomo pomagali v obojestransko zadovoljstvo.
Kakšna so pravila odpovedi?
Če se odpoveste več kot 60 dni pred najemom, vam bomo vrnili 90 % celotnega plačanega zneska ali izdali bon z dobropisom za celoten plačani znesek, ki velja dve leti.
Če rezervacijo odpoveste med 60 in 15 dnevi pred prejemom avtodoma, vam bomo povrnili 50 % celotnega zneska najema ali izdali bon z dobropisom za 90 % plačanega zneska, ki velja dve leti.
Če rezervacijo prekličete manj kot 15 dni pred prejemom avtodoma, vam bomo zadržali celoten plačani znesek najema ali izdali bon z dobropisom v višini 80 % plačanega zneska, ki bo veljal 2 leti.
8. Kaj storiti v primeru nesreče?
V primeru nesreče, kraje ali vloma v avtodom mora pristojni predstavnik policije sestaviti policijsko poročilo. Kopijo policijskega poročila nam morate izročiti ob prihodu v državo.
Hkrati nas morate nemudoma obvestiti tudi o morebitnih poškodbah. Kontaktne podatke najdete na domači strani in v pogodbi.
Vozilo je zavarovano in ima 24-urno pomoč na cesti .
Ob prevzemu avtodoma vam bomo posredovali vse potrebne dokumente in telefonske številke, ki jih boste lahko uporabili v primeru nesreče.
V primeru kakršne koli nesreče (prometna nesreča, vlom, vandalizem itd.) morate nesrečo nemudoma prijaviti na najbližji policijski postaji, ne glede na državo prebivališča, in nas hkrati obvestiti o nesreči.
V primeru nesreče več vozil morate izpolniti obrazec "Evropsko poročilo o nesreči" in nam ob vrnitvi vozila predložiti tako policijsko kot evropsko poročilo.
Če v primeru prometne nesreče ali škodnega dogodka ne boste izpolnili zgoraj navedenih ali drugih zakonskih obveznosti, nam boste dolžni plačati vso morebitno škodo, vključno s plačilom zavarovalne premije, če zavarovalnica zavrne izplačilo škode iz razlogov, ki se nanašajo na vas.
Varščina krije škodo za en primer škode.
Če imate v času najema tehnične težave z avtodomom, nas lahko seveda kadar koli pokličete po telefonu, prek aplikacije Whatsapp ali pošljete e-pošto.
9. Ali lahko spremenim svojo rezervacijo?
Spremembo rezervacije (sprememba datuma najema, spremembe dodatne opreme) moramo preveriti in odobriti.
Za vsako spremembo že potrjene rezervacije se zaračuna administrativna taksa v višini 50,00 EUR.
10. Ali lahko avtodom pregledam pred potrditvijo rezervacije?
Seveda! Po predhodnem dogovoru z našim osebjem lahko pridete na našo lokacijo, kjer vam prikolico pokažemo in razložimo, kaj vas zanima.
11. Koliko oseb lahko potuje v avtodomu?
V našem avtodomu lahko bivajo 4 osebe, največ 5 oseb, če imate otroke.
12. Kako lahko plačam najem avtodoma?
Za potrditev rezervacije morate plačati 40 % zneska v skladu s predhodnim računom. Preostali del plačila je treba poravnati najpozneje 15 dni pred dostavo avtodoma.
Celoten znesek najema lahko plačate naenkrat.
13. Ali obstaja omejitev glede števila dni, ki jih lahko preživim v avtodomu?
Najmanjše število nočitev je 2.
14. Ali lahko najamem dodatno opremo?
Da, seveda! Vse, kar vas zanima, boste našli spodaj v rubriki Cenik dodatne opreme. Ob rezervaciji avtodoma, vendar najkasneje 15 dni prej, nam sporočite, katero dodatno opremo želite dodati k najemu.
15. Kdaj in kje lahko prevzamem avtodom?
Na dan začetka najema lahko avtodom prevzamete v skladu s pogodbo, in sicer od 17. do 20. ure.
16. Ali lahko v avtodomu potuje hišni ljubljenček?
Seveda, naše podjetje je prijazno do hišnih ljubljenčkov.
Edini pogoj je, da nas o tem obvestite vnaprej in lahko poskrbimo za "dodatnega potnika".
Za dodatno čiščenje je treba doplačati 100,00 EUR.
Če nas ne obvestite o prisotnosti vašega hišnega ljubljenčka, si pridržujemo pravico, da vam zaračunamo kazen v višini 300,00 €.
17. Kam lahko potujem z avtodomom?
Z avtodomom lahko potujete, kamor koli želite, saj znotraj EU ni omejitev pri prečkanju državnih meja.
"Zelena karta" je vključena v ceno najema. V ceno najema je vključena tudi Slovenska vinjeta. V drugih državah boste morali cestnino plačati sami.
V ceno najema je vključena možnost vožnje do 300 km na dan. Za vsak dodatni prevoženi kilometer se zaračuna 0,30 EUR za končni obračun.
18. Ali lahko med vožnjo vozila hodimo ali ležimo na postelji?
Ne, med vožnjo je strogo prepovedano hoditi ali ležati v bivalnem prostoru avtodoma.
Vsi potniki v vozilu morajo biti pripeti z varnostnim pasom, še posebej otroci.
19. Ali mi bo zmanjkalo elektrike, če avtodoma čez noč ne priključim na zunanje napajanje?
Če z avtodomom bivate na isti lokaciji, vam priporočamo, da vsaj trikrat na teden priključite zunanji vir napajanja.
Če se z avtodomom vozite skoraj vsak dan, se zadnji akumulator samodejno napolni, zato zunanje polnjenje ni tako potrebno.
Uporabite lahko luči LED, vodno črpalko, priključke 12V in USB, medtem ko priključki 220V delujejo le, če je vozilo priključeno na zunanji vir napajanja.
20. Kje lahko napolnim rezervoar za svežo vodo?
Pri najemu avtodoma vedno dobite poln rezervoar za svežo vodo (približno 200 litrov). Če avtodom najamete za daljše obdobje, boste verjetno morali rezervoar za vodo napolniti sami. Tako v Sloveniji kot drugod po Evropi je najlažje napolniti rezervoar z vodo v kampih, parkiriščih za avtodome ali na bencinskih črpalkah.
21. Kakšno gorivo uporabljajo avtodomi?
Naši avtodomi uporabljajo dizelsko gorivo.
22. Ali imajo avtodomi električne vtičnice?
Seveda! V avtodomu je več 12V in USB vtičnic ter standardnih 220V vtičnic, ki so razporejene po celotnem bivalnem prostoru.
Vtičnica 220V deluje le, če je avtodom priključen na zunanji vir električne energije.
23. Kdaj in kje lahko vrnem avtodom?
Zadnji dan najema morate vozilo vrniti v razmeroma čistem stanju in s polnim rezervoarjem goriva najpozneje do 20.00 ali po dogovoru na istem naslovu, kjer ste ga prevzeli, v Ljubljani v Sloveniji.
24. Ali moramo avtodom pred vrnitvijo očistiti?
Pri vračilu avtodoma pričakujemo, da je avtodom relativno čist in urejen .
Pred vrnitvijo morate: napolniti rezervoar za dizelsko gorivo, izpustiti odpadno vodo, izprazniti in očistiti straniščno kaseto ter očistiti pribor za izposojo.
25. Ali moramo vrniti poln rezervoar goriva?
Da. Na začetku najema prejmete avtodom s polnim rezervoarjem goriva in ga tudi vrnete polnega .
V nasprotnem primeru vam bomo zaračunali manjkajoče gorivo in 40,00 EUR za storitev polnjenja goriva.
26. Kaj storiti, če storim prometno kršitev?
O storjeni prometni kršitvi nas bo pristojna policijska uprava obvestila po pošti. (Glede na državo, v kateri je bil prekršek storjen, lahko obvestilo prejmemo od enega meseca do več kot enega leta po prekršku).
Obvestili vas bomo po elektronski pošti - obvestilo vam je bilo poslano v vednost.
Možne rešitve :
- sami plačate globo in nam v vednost pošljete dokazilo o plačilu;
- vaše podatke pošljemo pristojni policijski enoti (če to navede kot možnost), ki nato stopi neposredno v stik z vami;
- ali pa plačamo znesek globe in vam izstavimo račun z dodatnimi 3 % za upravne in bančne stroške.
Opomba: prometna kazen velja dve leti!
Da bi se izognili globam, upoštevajte prometne predpise in omejitve hitrosti.
27. Kaj naj storim, če nisem plačal parkirnine?
Doslej smo prejeli poročila o neplačanih globah za parkiranje samo s Hrvaške.
V tem primeru se začne obsežen postopek pred izvršbo, stroški pa se znatno povečajo zaradi izdaje obvestila, prevoda sodnih dokumentov itd. V zvezi s plačilom bomo uporabili enak postopek kot pri prometnih prekrških.
Bodite previdni in plačajte parkirne kazni, da se izognete izjemno visokim stroškom, povezanim z globo.